Prévenir et agir face aux risques psychosociaux (RPS)

Comprendre les risques psychosociaux - 2h30
Définition des risques psychosociaux
Les grandes familles de RPS :
- stress
- violences internes
- violences externes
Différence entre stress ponctuel et stress pathologique
Impacts des RPS :
- sur la santé physique et mentale
- sur la performance et le collectif de travail
- sur l’organisation

 

Identifier les facteurs de risques au travail - 3h
Les principaux facteurs de risques au travail :
- intensité et temps de travail
- exigences émotionnelles
- autonomie et marges de manoeuvre
- relations au travail et reconnaissance
- conflits de valeurs, perte de sens
- insécurité de la situation de travail

Exemples concrets de situations à risque
Travail collectif : identifier les facteurs présents dans son contexte professionnel
Distinction entre facteurs individuels et organisationnels

 

Repérer les signaux d’alerte - 1h30
Signaux individuels :
- fatigue, irritabilité, repli, perte de motivation
- troubles de la concentration, erreurs répétées
- somatisations, absentéisme
Signaux collectifs :
- tensions, conflits, dégradation du climat
- désengagement, turn-over
Les signaux faibles : pourquoi ils sont difficiles à percevoir
Le rôle de chacun dans la détection et la prévention

 

Prévenir les RPS au quotidien : le rôle de chacun - 3h
Comportements favorables à un climat protecteur
- communication respectueuse et assertive
- coopération et entraide entre collègues
- respect de ses limites
- importance du collectif et du dialogue

 

Agir face à une situation de RPS - 2h30
Que faire en cas de mal-être personnel ?
Que faire lorsqu’un collègue semble en difficulté ?
Les bons réflexes :
- écouter, orienter, alerter
Les acteurs internes et externes :
- manager, RH, CSE, référents, médecine du travail
Notions de confidentialité et de limites du rôle individuel

 

Synthèse, appropriation et plan d’actions - 1h30
Synthèse collective des messages clés
Elaboration d’un plan d’actions individuel ou collectif