Stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux
Présentiel
Format de la formation
88 %
de satisfaction sur 1 an, pour 7 avis.
Formation
Durée
14 heures sur 2 jours
Groupe
De 3 à 8 personnes
Tarifs
Inter : 750 € NET 2 jours
Intra : Nous consulter
Programme
Prérequis
Public concerné
Chargé.e de communication, responsable marketing, community manager en prise de fonction ou occasionnel.
Objectifs
Objectifs pédagogiques
- A l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure de :
- Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
- Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.
- Acquérir les leviers pour réussir : événements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les médias sociaux.
Contenu
Élaborer sa stratégie de communication digitale
Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés
Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
Choisir le ton de sa communication
Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM)
Constituer l’équipe : les nouveaux métiers
Panorama des réseaux et médias sociaux
Point sur l'évolution des différents médias sociaux : Facebook ; X ; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ; Tiktok ; YouTube…
Blogs, wikis : quels usages pour l'entreprise ?
Utiliser les réseaux sociaux
Facebook :
Les différents formats : profil, page, groupe
Quelle utilisation des pages business par les marques
Le Edge Rank de Facebook
Instagram :
Fonctionnement et spécificités
Quelle utilisation par les entreprises ?
Créer une publication efficace et choisir ses hashtags
X :
Fonctionnalités et usages
Le vocabulaire : tweet, hashtag, followers…
Intérêt pour les entreprises
Linkedin :
Usages professionnels individuels : comment optimiser son profil ?
Intérêt et usages par les entreprises
Chaîne YouTube :
Fonctionnalités et usages
La vidéo en direct
Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement
Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux
Créer un dispositif omnicanal pour valoriser un événement
Utiliser les événements pour produire du contenu
Identifier les opportunités publicitaires
Business models des réseaux et médias sociaux
Quels objectifs pour les Social Ads ?
Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, X, LinkedIn, Instagram, Snapchat
Mesurer les actions de communication digitale
Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…
La mesure de l'engagement, notion de ROE et ROI
Les outils de management des communautés - Social Media Management Systems (SMMS)
Repérer et communiquer avec les blogueurs influents
Comprendre l'économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux
Établir un programme influenceurs en 4 étapes
Comprendre l’importance des micro-influenceurs
Gérer la communication de crise en ligne
Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…)
Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet
L'e-reputation et la veille en ligne
Identité numérique, personnal branding et e-reputation : l'importance du moteur de recherche
Mettre en place un dispositif de veille
Méthodes Pédagogiques
Beaucoup de tests et d’exemples concrets en lien direct avec les besoins des participants
Des techniques directement mobilisables dans le cadre de leurs fonctions
Formation axée sur la mise en pratique
Méthode participative
Mise en situation professionnelle
Modalités d'évaluation
Evaluation diagnostique en amont : questionnaire d’auto-positionnement et recueil des attentes & besoins - Evaluation formative en cours de formation : exercices - Evaluation sommative en fin de formation : exercice/QCM - Bilan individuel des compétences acquises - Questionnaire de satisfaction à chaud - Questionnaire de satisfaction à froid
Accessibilité
Sanction visée
Date de modification
26/02/2025